Toutes les réponses à vos questions

F.A.Q

Quelle est la durée de vie moyenne d’une pompe à chaleur et comment l’optimiser ?
Une pompe à chaleur bien entretenue peut durer 15 à 20 ans. Pour maximiser sa longévité : nettoyez régulièrement les filtres, vérifiez l’état des unités extérieures et faites un entretien annuel par un professionnel.
Pourquoi ma pompe à chaleur consomme plus que d’habitude ?
Une surconsommation peut être causée par un manque d’entretien, une fuite de fluide frigorigène ou un réglage inadapté du thermostat. Un diagnostic précis permet d’identifier le problème et d’éviter une facture énergétique trop élevée.
Ma pompe à chaleur fait du bruit, est-ce normal ?
Un léger bruit est normal, mais un son inhabituel (claquement, sifflement, vibration forte) peut signaler un problème : ventilateur défectueux, compresseur en surcharge ou éléments desserrés. Il est conseillé d’agir rapidement pour éviter une panne.
Pourquoi ma pompe à chaleur ne chauffe pas correctement ma maison ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer une mauvaise performance : une charge de fluide insuffisante, un filtre encrassé, un problème de circulation d’air ou un mauvais dimensionnement de l’installation. Un contrôle technique permet de corriger ces dysfonctionnements.
Puis-je éteindre ma pompe à chaleur la nuit pour économiser de l’énergie ?
Non, il est préférable de la laisser tourner avec une température réduite plutôt que de l’éteindre complètement. Une pompe à chaleur consomme plus d’énergie au redémarrage qu’en maintenant une température stable.
Quelle est la température idéale pour régler ma pompe à chaleur en hiver ?
La température recommandée est de 19-21°C en journée et 17°C la nuit. Un réglage trop élevé augmente la consommation et réduit l’efficacité de l’appareil.
Pourquoi mon climatiseur fuit-il de l’eau à l’intérieur ?
Une fuite d’eau peut être due à un drain bouché, un bac de récupération plein ou un filtre encrassé. Un entretien régulier permet d’éviter ce problème courant.
Comment savoir si ma pompe à chaleur a une fuite de gaz ?
Les signes d’une fuite incluent une baisse soudaine des performances, un givre excessif sur l’unité extérieure et une hausse de consommation électrique. Une fuite doit être réparée immédiatement pour éviter d’endommager l’installation.
Peut-on installer une pompe à chaleur sur un chauffage existant ?
Oui, une pompe à chaleur peut être couplée à un chauffage existant (radiateurs ou plancher chauffant). Cependant, le rendement optimal dépend de la compatibilité des équipements et des besoins de votre logement.
Combien de temps dure une intervention pour un dépannage ?
La durée dépend du problème, mais un diagnostic prend en général 30 à 60 minutes, et la réparation peut varier de 1 heure à une demi-journée selon la complexité.